马上就过年了，却让我碰上这样的事情。属于真正意义上的“倒了八辈子血霉”。

本月16日左右我刚把美金兑换成RMB，有约20000块。等我19号晚要用钱，却发现余额不足。当即报警！

卡在身上，U盾也在身上，手机正常开机，工商银行卡里的钱却被人通过快钱支付平台到某**消费了8笔，总额达19000元，对天发誓，我绝对没有遭遇病毒邮件，钓鱼网站，以及别人远程操控，更不可能是电信诈骗。

我个人梳理的整个案件的脉络：
嫌 疑人非法获取我的网银账号和密码(没有U盾，无转账权限) -------开通“工银e支付”功能，并添加了手机号 184****3856（归属地：四川成都）-------通过e支付功能，经快钱支付平台（99bill#com）在商家 ofcard#com 上消费8笔。

事情说到这里，我就要问：银行真的没责任吗？

先不去理会我的网银密码是怎么泄露的和责任在谁。工行在没有任何形式通知本人的情况下，就可以给我的卡(卡号：621558********913)开通“工银e支付”（这一行为包括更改手机号码）。

仅 有网银账号和密码，在没有开通其他服务的前提下，要转账消费必须通过U盾来完成。那就默认了仅仅泄露了网银账号和密码在一定程度上不会造成资金损失。但是 工行系统却能在不通知本人的情况下开通注册新的服务或者产品，且篡改预留手机号码。这就是工行的系统漏洞，是他们的过失！

我今天在这里发帖就想表达4点：

第一、银行是否可以给我一定的赔偿，别再跟我说“正在调查”，从银行的回复中我只听到：银行会查清楚钱怎么被盗的，根本没有直接赔偿我的意思。

第二、作为警方，实在让我心寒。 出警速度是快的，可是从我做完笔录到现在已经5天了。案子根本就没开始查。刑侦大队的民警还非常通俗的和我说：他们的处理案件和我们做生意接单子是一样 的，哪个利润大就先做哪个。言外之意，我的2万块的案子慢慢等着吧。警方我是指望不上了

第三、提醒大家，在公共场所不要登录手机客户端，即使是后台自己登录也不行。手机银行的安全性没有保证，尽量不要用。

第四、大家讨论讨论，帮我扩散一下此事，希望我的案子能更快开始查，银行方面能正面负责此事。