今早，住在丽都的失联乘客家属要跟马来西亚政府及马航谈判，由于对媒体不信任，认为前期媒体报道是在诋毁他们，所以家属自发清查在场记者，却又特别与警察交涉，要求只有凤凰和北京卫视才能入场拍摄。

家属质疑：

家属要求马民航局公布飞机与塔台最后一次通话内容。

马民航局：没有异常通话。

【客机与塔台最后通话内容】3月12日早上8点半，马航在北京丽都饭店向MH370失联航班家属通报情况。问：失联班机最后一次与塔台通话内容是什 么？答：失联发生在马方将管制交接给胡志明市管辖区域。联络内容：“已把你们(mh370)交接给胡志明市管辖区。”MH370航班：“好的，收到。”

家属：有三亚航空管治员微博称，客机通信设备失灵，折回时被越南误伤击落，一拖再拖。

马民航局否认。

家属称得到消息，有其他路过飞机的曾与失联飞机联系，联系到了，到得到的是噪音，没有内容，是否有这回事，

马民航局：需要核实。

一家属分析，手机还能拨通，证明在陆地上，亲人还活着。现场家属情绪激动。

有家属要求搜索陆地无人区附近山林，因为这几天经常能接到无号码显示的，甚至是在半夜，他确信飞机上的亲人还在某个地方不断在打求救电话。

家属：我们联系家属，信号一直是通的，那肯定是落在陆地上，请大使动用你们的技术找到信号，给我们准确消息。

马民航局：我们也希望没有坠毁。

家属：关于说公司的人一直在做鉴定，鉴定了多少可疑的东西。

马民航局：我们一直在做，也请波音的技术人员协助。

家属：刚才我的问题麻烦给个正面回答，波音小组到底在鉴定什么，哪些材料？

马民航局：有些可疑的发现物他们在鉴定和进行中。

家属：这架飞机航行数据和飞行记录你们登记过吗？

马民航局：我们和机长的通话有记录，但是那个飞机的航向及速度等需要拿到黑匣子才知道。

家属：关于飞机可能降落的地方，你们应该赶快搜搜。

家属：飞机经过的这些国家的军事机构是否给过你们雷达信号答信号？

马民航局：关于雷达信号，有两种，一种是民航局掌握，一种是国家的国防部门。

马民航局：国防部的雷达看到的是火光，但没有飞机的资料。

家属：你们有没有向军方索取雷达的资料？

马民航局：有，我们的高层在进行。

家属质疑军用雷达应该能测到飞机轨迹。

马民航局：目前没有得到相关数据。

马民航局称，高层在和军方沟通获取军方雷达得到的飞机信息，目前没有得到。并表示是突然消失，没有详细资料，军方资料公布可能还不是时候。

家属感谢马方大使来会见他们家属希望马方理解他们的心情，尽快加大搜索力度。尽快公布马军方所隐瞒的材料。并对马方政府一开始对事件的反应迟钝，搜救迟缓表示愤怒失望。希望马方政府能道歉。

马方大使：首先我代表马来西亚政府保证我们已经尽全力在解决这件问题。马来西亚的首相已经和中国的政府进行沟通，还有其他的国家政府，现在很多的国家部长聚集在一起商量这个事情。24小时接受家属提问。

家属提问：

家属：马方政府能不能全部满足家属提供的需求？我10号下午提交的签证为什么现在都没办下来？

马方大使：如果大家有护照，我们24小时都会接待办理，等会我从这个发布会大厅走出去就去办理你们签证的事情。

家属：如果事故地点在第三方，马方会不会提供去其他国家的签证？

马方大使：昨天和所有东盟的国家大使已经见面说过这个问题了，我们会全力协助。

马方大使：会第一时间与军方联系，获得军方雷达发现飞机踪迹的信息。给大家一个反馈。

马航：现在可以回复昨天家属提的五个问题中的一个，就是承诺每位乘客可以有五名亲属可以前往出事地点。

马航：我们会适情况给大家安排舱位有特殊需要的我们会安排商务舱。

马航：我们会给家属发放31000元的慰问金这个不包括以后的赔偿金或者抵消。这个金额的领取从晚上六点开始处于安全考虑这个款项会在大家各个所住的酒店发放领取。

马航：我们每天在这里做三次信息更新早上九点下午两点晚上六点如果有关于飞机事件的最新进展我们会马上通知大家。

 马航：大家提出的要求每个酒店有个联络人，我们待会会告诉大家，每个酒店的联络人的联系方式。

家属：我们希望联络人能有个固定的地方而不是个联系方式，并且他能有权限满足我们提供的要求。

马航：这个没问题以后我们在这里公布的消息也会及时通知其他酒店的联络人，打印出来告知大家。

会议结束，有家属表示，今天马方的表态依旧没有实质内容。