17日上午，长春市重庆路附近的一家商场内，一名女士给孩子买文具时，因为差4元钱和营业员发生了不快。
“早上，我给孩子买文具。付钱时，我发现自己就带了4块钱零钱。文具8元钱，我下4块钱，说一会儿再送4元钱过来。我再回来付钱时，却被营业员挠了。”长春市民孙女士指着额头和脸颊上的抓痕，气愤地说。
孙女士说，自己经常带孩子在这家店买文具，是熟客了，就认为4元钱一会儿给送过来没什么关系。
营业员王女士则称，她是替别人看摊，并不熟悉孙女士，怕她不来还钱，所以当时没同意对方把文具拿走，但孙女士拿着就走了。王女士说，当孙女士回来还钱时，对她破口大骂，她就回了几句。结果，孙女士就摔柜台上的东西，两人的争端升级了。
王女士称，孙女士和另一女子都过来打她，她在还手过程中可能是抓到她们了，但自己也受伤了。
目前，双方正在协商解决这一纷争。
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