昨天下午5点半,多位支付宝用户反映,打开余额宝后,不能显示余额,只能显示“第一次使用余额宝”画面或网络无法链接。
对此,支付宝官方回应称,由于杭州市萧山区某地光纤被挖断,造成目前少部分用户无法使用支付宝,运营商正在抢修,支付宝工程师正在紧急将用户请求切换至 其他机房,受影响的用户正在逐步恢复。“您的资金安全并不会因此受到任何影响。如果出现交易信息不同步的情况,在修复后会恢复同步。”
昨天下午五点左右,有微博网友反映,手机和电脑版支付宝无法登录,甚至无法进行查询和支付。一时间#支付宝炸了#成为微博热词。“在支付宝进行转账、付 款、查看余额宝等操作时,会提示‘系统错误,请稍后再试’、‘网络不给力’等,无法正常使用。”昨天晚上19时14分左右,北京青年报记者尝试打开手机上 支付宝钱包,在正常网络连接下,屏幕上会弹出提示“网络繁忙,请稍后再试”。
值得关注的是,除北京外,位于上海、四川等地的朋友也纷纷尝试,部分用户也表示,无法使用。如此看来,支付宝此次故障远比其官方描述的“少部分用户无法使用”更为严重。昨晚9时许,北青报记者收到支付宝发来的通知称,已恢复正常服务。
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